Klachtenregeling

Bij Bûtengewoan streven wij er te allen tijde naar het leveren van goede jeugdhulp. Hulp die kwalitatief goed is en voldoet aan de tevredenheid van de cliënt en ouders. Toch kan het voorkomen dat een cliënt of ouder  niet tevreden is.

Bent u ontevreden, heeft u een bezwaar of een klacht over Bûtengewoan? Dan adviseren wij u contact op te nemen met ons middels het contactformulier. Wij zijn te allen tijde bereid een afspraak met u te maken om datgene waar u ontevreden over bent te bespreken en samen met u tot een oplossing te komen.

Als wij er gezamenlijk niet uitkomen of u wilt om andere redenen uw klacht elders neerleggen dan kunt u contact opnemen met Klachtenportaal Zorg. www.klachtenportaalzorg.nl

Bûtengewoan is lid van Klachtenportaal Zorg 
Klachtenportaal Zorg heeft voor Bûtengewoan  de functie als:

√  Klachtenregeling

√  Onafhankelijke Klachtenfunctionaris

√  Klachtencommissie jeugd (Jeugdzorg onder de Jeugdwet)

De volledige klachtenprocedure vindt u in onderstaand document.